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贏利中心=顧客:母嬰店該如何留住顧客賺錢呢?

YTPP.COM.CN 編輯:清芷  2019年08月14日 10:31  來源:網絡
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現在越來越多的人開始做母嬰店,這也使得開母嬰店的競爭也越來越激烈,如何經營母嬰用品專賣店才能在市場上脫穎而出而賺錢呢?母嬰店的贏利自身是產品和價格,贏利的發明體是店面的經營者,可是店面的贏利中心卻是顧客自身,因此想要在母嬰用品行業中獲得好的發展,留住顧客很重要,那么,母嬰店該如何留住顧客賺錢呢?

贏利中心=顧客:母嬰店該如何留住顧客賺錢呢?

(一)開發新顧客

所有的“回頭客”都是由“頭回客”過來的,沒有“頭回客”就不會有“回頭客”,所以,開發新顧客很重要。

1.招引新顧客的辦法有很多種,直接的就是老顧客的舉薦。并且一般情況下,老顧客舉薦的新顧客關于店的信任程度會高一點,而且從新顧客到老顧客的轉化率極高。

2.母嬰店做活動的時時候也可以吸引新顧客進店,當新顧客進店后,只要他們對于店里的商品和服務滿意就會購買,新顧客也就這樣產生了。

贏利中心=顧客:母嬰店該如何留住顧客賺錢呢?

(二)穩定老顧客

開發新顧客不容易,要穩定住老顧客也不容易,其是對于開一家母嬰店而言,開發一個新顧客所花費的成本極其的高,所以要就把忠實的老顧客穩定好了,讓老顧客帶動新顧客,以此來積累更多的回頭客再發展成老顧客。

1.留住老顧客最主要的還是保證老顧客可以聽到最真誠、最專業的售前服務與最最貼心、最細心的售后服務,及時的了解老顧客的真實需求與問題并解決它。

2.當然還是要給予老顧客一些福利,區別于剛進店的新顧客,老顧客之所以是老顧客,是因為他們對店鋪的回購率高、忠誠度高,那么,母嬰店就該不辜負他們的信任,這種老客福利,不僅能夠穩定老顧客,還能夠吸引新顧客發展為老顧客,這樣才能讓老顧客高興而來,滿意而去。

母嬰店贏利的中心是捉住顧客,一個母嬰店想要長久盈利必須要做的事情就是要開發新顧客、穩定老顧客,細節之處彰顯用心,只要母嬰店能夠做好一些小細節上的工作,增加顧客的信任度,這樣才能擁有強于其他同行的競爭力。

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